Największy popyt na rynku centrów usług wspólnych (Shared Service Center - SSC) oraz obsługi outsourcingowej dla biznesu (Business Process Outsourcing - BPO) w perspektywie najbliższych 3 lat będzie występował w obszarach usług prawnych (prawie 50% respondentów), usług inżynieryjnych (43%), oraz usług rozwoju i utrzymania aplikacji (38%) - wynika z badania firmy doradczej PwC (dawniej PricewaterhouseCoopers) "The ever - changing global service- provider industry". Zaraz za nimi znajdują się usługi analityczne i bazujące na wiedzy (32%), usługi zarządzania łańcuchem dostaw oraz infrastrukturą (32%), a także usługi zarządzania kapitałem ludzkim (31%).